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問答在聯繫我們獲取公告板之前，您可以在下面的常見問題解答中快速找到問題的答案。

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本產品是一種聽到並分析心音的產品，需要採取一些預防措施才能獲得準確的測量結果。

1.在安靜的地方測量，沒有背景噪音

2.建議您直接測量皮膚而不是衣服。（如果你在衣服上測量它，它可能含有摩擦音等噪音。）

3.檢查測量位置是否正確。（如果心率測量位置不正確，聲音可能很小。）

心跳的匹配程度的百分比，如果> 90％，可以被認為是正常類別。但是，由於它可能在運動之前或之後暫時出現，我們建議至少連續測量一周。

當我們檢查正常心率正常值時，我們測量靜息心率，即當我們坐在舒適的位置時。此時，正常心率根據年齡和性別而變化，成人正常心率為每分鐘60~100次。

根據您的身體狀況和壓力，您的心臟可能比實際年齡大。此外，它是指按年齡組而不是實際醫學發現的平均值，並且可能根據測量情況而有所不同。

通常，如果產品出現問題，將使用新產品進行一對一（1：1）更換。因此，在您通過總公司指定的快遞服務申請交換後，我們會在確認產品後立即向您發送新產品。（往返快遞服務將由總公司承擔。）

本產品沒有內置電池，不使用交流電。（它純粹使用智能手機的功能。）

截至2019年7月，僅支持使用Android操作系統的設備，iOS即將推出。

另外，對於Android，操作系統版本最低5.0或更高，所以如果版本低於谷歌，你無法下載它。

心率是每分钟的脉搏率。当我们检查正常心率时，我们测量静息心率，即当我们坐在舒适的位置时。这时，心率正常。通常，成人正常心率为每分钟60至100次。有关每个年龄组的正常心率数据，请参阅下面的表格。